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  • 報價處理:為提供正確書訊及書況給信鴿客戶,作業耗時,報價處理約2~14工作天。

  • 一般正常有現書的情況下(無天災、盤點、缺書等異常狀況),從您於信鴿法國網路書店完成購物流程,並完成付款確認之後起算的3~7個工作天內,我們便能將您所購買的產品,透過您選擇運送方式親送至您指定收貨的地點。

  • 若遇非現書書狀況,需要向法國出版社訂購,因作業耗時關係,信鴿法國書店門市及網站會從收到訂單款項後,先加2~8個星期為外購預估時間,若在預估的期間內訂購到書,理當立刻出貨給您。由於此為個人化客訂單除非突遇法國出版社無法預知狀況,一旦向法國發訂恕不接受退訂。

  • 為免除您等貨的時間,若您同一筆訂單有部份非現書品項,我們將視訂單情況,予以拆單寄送,將已到貨商品先行寄送給您,運費依兩筆訂單分開計算,惟若您同意現書訂單與非現書訂單一併發貨,則不在此限。

    -Proposition des tarifs (offre de devis) : Pour offrir une information détaillée des livres aux clients du Pigeonnier, il nous faut un délai de 2 à 14 jours.

    -Dans la circonstance normale (sauf cas de force majeure, d’inventaire, ou d’indisponibilité du produit), dans un délai de 3-7 jours ouvrables après l’enregistrement de commande et la vérification de paiement, votre commande est bien livrée à travers du mode de livraison selon le lieu d’expédition.

    En cas d’indisponibilité, nous passons des commandes chez des éditeurs de France, qui prendra 2-8 semaines de traitement à compter du jour suivant la réception du bon et paiement de votre commande. Dès l’arrivée de votre commande dans cette durée prévue, la livraison sera faite immédiatement. Une fois la commande en France effectuée, l’annulation est inacceptable (sauf cas exceptionnel de la part des éditeurs français). 

    Pour raccourcir les périodes d’attente des clients, nous proposons la livraison dégroupée des articles disponibles et puis des articles ultérieurement disponibles. Les frais de port de chaque livraison vous seront séparément  facturés à moins que la livraison groupée est sélectionnée.